沾化县的陈先生购买了“样品”洗衣机后不到两个月就产生毛病，修补时被奉告要付出“修补费”，理由是“样机”出了毛病实施“不修、不换、不退”的“三不”方针。

  2011年6月28日，陈先生在逛商场时看中了一台国内知名品牌洗衣机，样式挺和他心意，但销售商称这种样式洗衣机现在只需这一台“样机”，并竭力向陈先生推销，说样机质量肯定没问题，价格还能优惠。终究，陈先生动了心，并以1580元的价钱将这款洗衣机买下。

  8月19日上午，陈先生在运用洗衣机进行衣物甩干的时分，洗衣机忽然发出了“轰轰”的噪音，陈先生匆促拔下了电源，然后拨通了商场的电话。下午厂家授权的修东西的人上门查看，发现了洗衣机的排水电机和皮带呈现了毛病，修东西的人称毛病能够扫除，但要160元的修补费用。陈先生说洗衣机才购买了不到两个月，应该是免费修补的，但修东西的人却称“样机不予保修”，终究是在收取了修补费后才把毛病扫除的。毛病扫除后，陈先生越想越气愤，想到洗衣机今后假如再产生毛病还要往里“搭钱”，所以将此事投诉给了县消协。

  经消协查询，陈先生反映的问题事实，关于商家所说的“样机不予保修”，消协指出，只需不是处理机，都应享用“三包”服务，店方在售货发票上并没有注明是处理品，何况该机保修卡上有清晰许诺，因而“样机不保修”的说法不成立。经调停，商场全额退还了陈先生160元的修补款。

  消协提示顾客，购买产品时，面临市场上品种十分之多的样品、特价产品、打折产品、降价产品等状况，要进步警觉，假如商家以样品、特价品、打折品等为由不肯承当三包责任时，要及时向有关部门投诉，依法保护自己的合法权益。但对标明是“处理品”的产品则要分外留心，由于“处理品”呈现质量上的问题是不能退换的，也不再享有免费修补的保证。