【48812】用户反映LG洗衣机脱水会“跳舞” 售后:正在请求换机

发布时间:2024.06.15 作者: hth电竞官方下载 回去

  红网长沙12月16日讯(记者 吴庠)“我家的洗衣机脱水时会跳舞,售后却否定是质量上的问题。”长沙网友邓先生新购买的LG洗衣机,在脱水时会呈现剧烈轰动和“位移”,厂商售后却对此解说称是“衣服洗少了”,否定洗衣机存在相关质量上的问题。无法之下,邓先生在红网“消费维权”频道发帖投诉,期望厂商能正视本身的产品质量问题。

  据邓先生介绍,本年5月,家中新房装饰完后收购家电,在苏宁电器花费3690元,购买了一台LG全自动滚筒洗衣机,洗衣机的型号为“T14415D”。后考虑到家人的健康,新房置放了半年才入住,洗衣机也因此在11月才开始使用。“但令家人感到意外的是,这台价格不菲的洗衣机在脱水时宣布巨大的动静,并且还伴跟着剧烈的轰动。假如不必手按住洗衣机,洗衣机就会因轰动移动方位。”

  邓先生拨打LG的售后电话后,修东西的人上门进行了检测。关于洗衣机呈现的轰动和“位移”,售后人员解说是“洗衣机中衣服放少了”,给出的解决方案是“下次洗衣服多洗一点”。邓先生对售后的解说很是无法,但仍然依照对方给出的解决方案,一次性清洗了很多衣物后,而轰动和“位移”的现象仍然存在。

  依据邓先生供给的洗衣机脱水时的视频,这台LG全自动滚筒洗衣机在脱水时,的确呈现了剧烈的轰动,洗衣机跟着轰动移动着方位。在邓先生用手按住机死后,洗衣机最终才完成了脱水。关于这一状况,红网记者与LG总部售后取得了联络,客服人员表明滚筒洗衣机的确比波轮洗衣机的噪音要大一些,至于用户反映的问题在得到核实后,会视详细状况来判别是不是满意换机条件。

  邓先生今天下午来电称,LG总部已联络他提交洗衣机相片和视频,并表明换机正在走请求程序。