近日，一张小小的冰箱贴出现在魏善庄镇善海东里社区居民的家中，精致小巧的冰箱贴上不仅印有社区工作人员的联系方式并且还有一些急救电话，工作人员介绍，社区内居住的老年人占比较多，都不太会使用智能手机，为了更好地服务群众，社区工作人员设计了这款“热线电话”冰箱贴，当居民遇上问题时，可以每时每刻拨打上面的电话。

　　“之前遇上问题一着急不知道找谁，现在好了，打个电话就能处理问题，这冰箱贴太实用了。”居民桂阿姨开心地说。

　　善海东里社区负责这个的人说：“如果群众需要反映问题、寻求帮助，都可以通过‘连心卡’上的联系方式找到社区工作者，我们将立即响应、处理问题，逐步推动实现‘接诉即办’向‘未诉先办’延伸的目标，让贴心服务直通民心。”

　　其实，这项贴心的服务只是善海东里社区众多为民办实事工作中的一项，据悉，善海东里社区为回迁小区，目前入住户数1898户，2913人。社区居委会始终把服务居民作为社区工作的第一个任务，成立至今，创新推出“一入三清”工作法，定期走访入户，回应居民关心关注的问题，听取居民意见，实现“陌生关系”清除、“安全风险隐患”清除、“微小诉求”清除。为居民解决了噪音影响睡眠的问题，为老年人上门解决自来水、燃气、充电桩使用等问题，而且还劝说居民清理自留废品、改造社区环境等等，一点一滴的工作得到了居民的一直好评。