2月20日，在天涯社区时尚生活热度吧中，网友“唐城凤凰”发布了一篇题为《直播冷柜除霜大举动结霜本相究竟是什么？》的帖子，引起了万余网友对冷柜结霜问题的注重。

  帖子中，“唐城凤凰”忧虑家里冷柜结霜太厚，使食物冻成一团、串味严峻，一起又忧虑冷柜不制冷，压缩机也简单出问题不得不吃力除霜。从其上传的照片中可以正常的看到，冷柜内壁和食物外表都结满了霜。“唐城凤凰”十分疑问“为什么冷柜会结这么厚的霜啊？”

  发帖当天，就有100多位网友回帖，纷繁诉苦冷柜结霜多带来的困扰。网友“会呼吸的尾巴”回帖称：“这样的冷柜尽管容量比较大,可是简单结霜，互易商货久了，保鲜作用也欠好。”网友“此生无悔最好”也接着回复：“不光保鲜欠好，并且制冷还会呈现一些显着的反常问题。”关于除霜费时吃力，我们更是与“唐城凤凰”产生了共识。

  记者从回帖中发现，网友们都以为冷柜十分简单结霜。事实上，这种观念是因为多年来冷柜市场上的产品形成的。用户虽苦于冷柜结霜多带来的种种困扰，但是却又无从选择。莫非没有哪个冷柜结霜少吗？用户宣布呼声，各冷柜企业也面临着这样的研制课题。而冷柜职业领军者海尔更是分外注重，在搜集网络上很多用户的烦恼、诉苦和定见的一起，海尔还对冷柜用户做了入户调研，成果显现，结霜严峻现已是最为杰出的问题。

  为此，海尔冷柜经过较长互易商货的技能攻坚，立异研宣布节能低霜冷柜。据了解，这是国内首款低霜冷柜产品，其首创蓝鲸气流低霜体系，多维除湿，完成阻水透气功用，实时动态检测，高效过滤外界湿空气，有用处理了用户在冷柜运用的过程中结霜的困扰，使食物的贮存环境愈加优胜，进步冷冻作用。

  网络化年代，客户的实在需求是产品立异的底子。用户在运用中遇到的问题就是产品技能攻坚的方向，此次海尔经过开放性的交互渠道，从“用户诉苦”中挖掘出需求，并完成科学技能立异与客户的实在需求的有用对接，这表现了明显的网络化战略特色。也正因为如此，海尔获得了全球用户的认可，据世界威望查询研究机构欧睿世界发布的最新多个方面数据显现，海尔冷柜销量现已接连三年连任全球榜首。